Conditions d'utilisation et de pratique.

Conditions d'utilisation, reconnaissance des risques et décharge de responsabilité de BoulderForest

A. Respect des conditions

Toute personne souhaitant accéder aux installations sportives de BoulderWorld SARL (ci-après dénommée « BoulderForest ») s'engage à respecter le règlement intérieur de BoulderForest. Ce règlement intérieur doit être signé par l'utilisateur avant toute utilisation des installations sportives. Le non-respect de ce règlement peut entraîner une exclusion des lieux. La signature de l'utilisateur sur ce règlement confirme qu'il en a pris connaissance et qu'il en accepte les termes. Pour les mineurs, un tuteur légal doit également signer le règlement intérieur.

B. Utilisation des installations sportives

1. L'utilisation du complexe sportif BoulderForest est payante.
2. L'utilisation des installations sportives de BoulderForest se fait aux risques et périls de l'utilisateur. L'utilisateur reconnaît que l'escalade de bloc et les activités connexes comportent des risques inhérents, notamment les chutes, les collisions et une utilisation inappropriée de l'équipement. L'utilisateur accepte ces risques inhérents.
3. Dans toute la mesure permise par le droit luxembourgeois, BoulderForest ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de ces risques inhérents ou des actions de l'utilisateur lui-même ou de celles d'autres utilisateurs.
4. Rien dans ces conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité en cas de faute lourde, de faute intentionnelle ou toute autre responsabilité ne pouvant être exclue en vertu de la loi applicable, y compris les défauts d'installation ou le manquement à assurer un niveau de sécurité minimal des locaux.
5. L'utilisation des installations sportives (Bloc, Fitrack, espace enfants, etc.) n'est autorisée qu'après inscription et signature du règlement intérieur.
6. En signant, l'utilisateur reconnaît les risques de blessures inhérents aux différentes activités et accepte ces risques.
7. L'utilisation des installations sportives (Bloc, Fitrack, espace enfants, etc.) est autorisée uniquement aux personnes munies d'un titre d'accès valide et se fait à leurs propres risques. L'utilisateur doit, à tout moment et sur demande du personnel, être en mesure de présenter un titre d'accès valide.
8. L'accès et l'utilisation des installations sportives sont strictement réservés aux personnes possédant les connaissances et les compétences requises pour les différentes activités. L'accès à la zone de bloc est réservé aux utilisateurs ayant une expérience suffisante et une compréhension des principes de sécurité liés au bloc.
9. BoulderForest n'évalue pas systématiquement les compétences des utilisateurs. Toutefois, l'établissement fournit des consignes de sécurité générales et peut intervenir en cas de comportement dangereux. L'utilisateur est seul responsable de s'assurer qu'il possède les compétences nécessaires pour pratiquer en toute sécurité.
10. L'utilisateur confirme qu'il ne présente aucune contre-indication physique ou médicale à la pratique des différentes activités proposées par BoulderForest. L'utilisateur confirme qu'il est physiquement et médicalement apte à participer. L'utilisateur demeure seul responsable de l'évaluation de sa condition physique et de la consultation d'un médecin si nécessaire.
11. Il incombe aux utilisateurs de s'assurer que leur condition physique leur permet de pratiquer l'escalade et les autres activités de BoulderForest en toute sécurité. Les utilisateurs souffrant d'une pathologie, d'une blessure ou de tout autre problème de santé susceptible d'affecter leur capacité à participer en toute sécurité sont invités à demander un avis médical approprié avant toute pratique.
12. Les activités telles que le bloc et le calisthenics comportent un risque élevé de chutes et de blessures. L'utilisateur s'engage à ne pas prendre de risques inutiles et à ne pas dépasser ses limites. Ces activités exigent une grande responsabilité de la part de l'utilisateur. L'utilisateur s'engage à faire de son mieux pour éviter les chutes incontrôlées.
13. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, il est interdit aux utilisateurs de porter leurs chaussons d'escalade dans les zones restreintes telles que les toilettes.
14. Seuls les chaussons d'escalade sont autorisés sur les tapis de réception. Il est interdit de grimper pieds nus ou uniquement en chaussettes.
15. Les utilisateurs débutants sont tenus de suivre une brève séance d'orientation et de sécurité gratuite avant leur première séance d'escalade. Cette séance sera dispensée par le personnel de BoulderForest.
16. BoulderForest se réserve le droit d'exiger de tout utilisateur qu'il suive une séance de sécurité supplémentaire s'il ne respecte pas les règles de sécurité en vigueur ou les instructions du personnel.‍

C. Zonage et restrictions d'accès

1. BoulderForest fonctionne avec des zones clairement définies.
2. La zone de bloc (12 ans et plus) est accessible uniquement aux utilisateurs âgés de 12 ans et plus.
3. L'Adventure Zone est ouverte aux enfants de moins de 12 ans et aux adultes qui les accompagnent, ainsi qu'aux utilisateurs de tous âges.
4. L'accès à la zone de bloc est strictement interdit aux enfants de moins de 12 ans.
5. Les utilisateurs âgés de 12 ans et plus peuvent accéder à la zone de bloc après une inscription initiale et un briefing de sécurité.
6. Les adultes accompagnant des enfants doivent rester dans l'Adventure Zone, sauf s'ils grimpent de manière autonome.
7. Tous les utilisateurs doivent respecter la signalisation des zones et suivre les instructions du personnel à tout moment.
8. BoulderForest se réserve le droit d'exclure tout utilisateur d'une zone si ces règles ne sont pas respectées.‍

D. Responsabilités et instructions

1. Les instructions du personnel de BoulderForest doivent être respectées en tout temps.
2. Dans toute la mesure permise par la loi, BoulderForest ne saurait être tenu responsable du vol, de la perte ou de la détérioration d'effets personnels survenus dans l'établissement, y compris, mais sans s'y limiter, dans les zones suivantes : vestiaires, toilettes et parking adjacent.
3. Les issues de secours doivent rester dégagées en tout temps.
4. BoulderForest se fie entièrement aux déclarations de l'utilisateur concernant son niveau d'expérience et ses compétences, et ne vérifie pas systématiquement ces dernières. L'utilisateur confirme qu'il possède les connaissances et les compétences nécessaires pour participer en toute sécurité et assume l'entière responsabilité de son utilisation des installations.
5. Il est interdit de pratiquer les différentes activités et d'utiliser les installations sous l'influence de l'alcool et/ou d'autres stupéfiants.
6. La consommation d'alcool n'est autorisée qu'après la pratique des différentes activités.
7. Les différents tarifs d'entrée sont affichés sur la liste des prix au comptoir et sur le site Internet de BoulderForest. BoulderForest se réserve le droit de modifier ces tarifs. Toute modification tarifaire ne s'applique pas à la période de validité des abonnements en cours.
8. La fermeture partielle et temporaire de différents secteurs est possible en raison du renouvellement des blocs. Tout droit à indemnisation est exclu.
9. La priorité doit être donnée aux anniversaires d'enfants dans les zones réservées à cet effet.
10. L'inscription et/ou la réservation de cours, de salles et d'événements (teambuilding, anniversaire, etc.) sont fermes. Toute annulation doit être notifiée par e-mail.
    

E. Conditions d'utilisation spécifiques aux zones de bloc

1. L'accès aux murs d'escalade et aux tapis de réception est strictement réservé aux grimpeurs et aux pareurs. Toute présence inutile sur les tapis est interdite.
2. Seuls les chaussons d'escalade sont autorisés sur les tapis de réception. Il est interdit de grimper pieds nus ou uniquement en chaussettes.
3. Seule la consommation d'eau est autorisée dans les zones d'escalade. La nourriture et les boissons achetées sur place doivent être consommées dans les zones prévues à cet effet. Aucune nourriture extérieure n'est autorisée.
4. Il est strictement interdit de grimper en dessous ou au-dessus d'une autre personne sur les murs d'escalade. Une distance de sécurité de 3 mètres sur le mur doit être maintenue en tout temps.
5. Avant de grimper, le grimpeur doit lire attentivement le bloc, s'assurer que la zone est dégagée et qu'il peut maintenir une distance de sécurité de 3 mètres par rapport aux autres grimpeurs.
6. Il est strictement interdit de passer sous ou dans la zone de chute d'un mur d'escalade pendant qu'une autre personne grimpe, à l'exception notable d'un grimpeur assurant la parade d'un autre grimpeur.
7. Tous les panneaux et instructions doivent être respectés.
8. Il est interdit de dépasser les limites de hauteur établies.
9. Chaque utilisateur doit traiter les autres utilisateurs avec respect et s'abstenir de prendre des risques susceptibles de causer des blessures à lui-même ou à autrui.
10. Toute personne au sol doit veiller à rester en dehors de la trajectoire de chute potentielle des grimpeurs.
11. Avant de sauter de la paroi, assurez-vous que la zone de réception est libre de toute personne ou objet.
12. Il est interdit de laisser des objets (bouteilles, nourriture, sacs, téléphones, etc.) sur les tapis. Seuls les sacs à magnésie sont autorisés sur les tapis.
13. Il est interdit de courir sur les tapis.
14. Les prises, volumes, obstacles et autres installations peuvent se desserrer, se dévisser ou se briser, entraînant des risques de blessures. Tout élément endommagé doit être immédiatement signalé au personnel.
15. L'accès aux installations sportives n'est autorisé qu'avec des chaussures de sport propres.
16. Il est interdit de modifier les prises, volumes ou obstacles d'escalade. Tout élément endommagé doit être immédiatement signalé au personnel.
17. L'accès aux secteurs fermés pour restructuration est interdit.
    

F. Enfants / Mineurs

1. Le tuteur légal assume expressément l'entière responsabilité du respect de ce règlement par le mineur ainsi que de tout dommage causé par celui-ci.
2. Un tuteur légal doit signer la demande d'adhésion et le règlement intérieur pour tout mineur.
3. Chaque mineur de plus de 12 ans doit être accompagné d'un tuteur légal lors de sa première inscription et de la séance d'information sur la sécurité. Le tuteur légal doit signer une déclaration de consentement et expliquer le règlement intérieur au mineur. Par la suite, les mineurs de plus de 12 ans sont autorisés à utiliser les installations sportives sans surveillance adulte.
4. Les enfants de moins de 12 ans ne sont admis que dans les zones spécifiquement réservées à leur groupe d'âge au sein de l'Adventure Zone.
5. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés à fréquenter ni à utiliser la zone de bloc et les installations de fitness.
6. Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés et surveillés en permanence par un tuteur légal ou un autre adulte responsable. Le taux d'encadrement est de 1 adulte pour 2 enfants.
7. Les enfants âgés de 6 à 11 ans peuvent exceptionnellement accéder à la zone de bloc s'ils sont titulaires d'un passeport de bloc BoulderForest valide ou s'ils démontrent un niveau d'expérience, de compétence et de compréhension des règles de sécurité en vigueur jugé satisfaisant par le personnel de BoulderForest. L'accès doit être explicitement autorisé par le personnel de BoulderForest. Les enfants de 6 à 11 ans doivent rester accompagnés et sous la surveillance constante d'un tuteur légal ou d'un autre adulte responsable. BoulderForest se réserve le droit de restreindre ou de retirer cet accès en cas de non-respect des règles de sécurité ou des instructions du personnel.
8. Il est interdit de jouer ou de courir dans toutes les zones de chute de bloc (surfaces recouvertes de moquette grise), y compris celles situées dans l'Adventure Zone. Il est permis de jouer et de courir dans l'Adventure Zone en dehors de ces surfaces recouvertes de moquette grise.
9. Les mineurs participant à une activité de groupe (anniversaire, périscolaire, garderie, école, etc.) ne sont admis que sous la surveillance d'un adulte responsable. L'adulte accompagnateur doit signer une déclaration de consentement au préalable.
   

G. Conditions générales de vente

1. Tout achat est définitif. Les paiements effectués auprès de BoulderForest ne sont pas remboursables, sauf dans des cas dûment justifiés, notamment en cas de force majeure ou d'incapacité médicale, sous réserve de la présentation de justificatifs et de l'évaluation par BoulderForest.
2. Les tarifs peuvent être amenés à évoluer. Toute modification de prix ne s'appliquera qu'aux nouveaux abonnements mensuels, cartes de cours, achats de cours à l'unité, événements et programmes souscrits à compter de cette date.
3. Tous les abonnements (mensuels, cours, événements et programmes) sont nominatifs et incessibles.
4. Les adhésions (entrées, abonnements mensuels, cours, cours à l'unité, événements, programmes, location de salle, etc.) sont strictement personnelles et ne peuvent être partagées. Toute personne surprise en train de partager son adhésion se verra refuser l'accès et perdra définitivement son abonnement, sa carte de cours ainsi que l'accès à tout autre cours ou événement.
5. Il incombe à l'Utilisateur de régler toute participation impayée à un cours ou un événement BoulderForest. BoulderForest se réserve le droit de suspendre l'adhésion de l'Utilisateur jusqu'au règlement de la participation impayée (et/ou du solde négatif).
6. Pour s'inscrire ou effectuer un achat via le système de réservation en ligne, l'Utilisateur doit être âgé de dix-huit (18) ans ou plus. Les inscriptions et les cours pour enfants et adolescents doivent être achetés par un représentant légal âgé de dix-huit (18) ans ou plus pour le compte de l'enfant ou de l'adolescent.
7. L'Utilisateur doit s'assurer que les informations fournies lors de l'inscription ou à tout autre moment sont exactes et complètes.
8. Les inscriptions et réservations pour les cours, salles et événements (y compris les anniversaires et événements de teambuilding) sont fermes. Les réservations peuvent être reportées sans frais jusqu'à 7 jours avant la date prévue. En cas d'annulation au moins 7 jours avant la date prévue, un bon d'achat correspondant au montant total payé sera émis. Les annulations ou modifications effectuées moins de 7 jours avant la date prévue, ainsi que les non-présentations, ne donnent droit à aucun bon, remboursement ou report.
9. Si l'une des dispositions des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
10. Les présentes conditions sont régies par le droit luxembourgeois. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du Luxembourg.
11. Tout incident, accident ou dommage doit être immédiatement signalé au personnel de BoulderForest.
    

H. Assurance

1. BoulderForest dispose d'une assurance responsabilité civile couvrant ses activités conformément aux exigences légales en vigueur. Il est vivement conseillé aux Utilisateurs de souscrire leur propre assurance personnelle, incluant une responsabilité civile et une assurance individuelle accident, adaptées à la pratique de l'escalade et des activités connexes.
2. L'Utilisateur reconnaît que l'assurance de BoulderForest ne remplace ni ne se substitue à sa propre couverture d'assurance.
3. L'Utilisateur s'engage à faire jouer en priorité sa propre couverture d'assurance pour tout dommage ou blessure subi ou causé dans le cadre de l'utilisation des installations, sans préjudice des droits dont il pourrait disposer en vertu de la législation applicable.
4. Tout accident, blessure, dommage ou situation dangereuse survenant au sein de l'établissement doit être immédiatement signalé au personnel de BoulderForest. Le défaut de signalement d'un incident dans les meilleurs délais pourrait affecter le traitement de toute réclamation associée.
5. BoulderForest se réserve le droit de documenter et d'enquêter sur tout incident signalé et de prendre les mesures appropriées pour garantir la sécurité des Utilisateurs.
6. Toute réclamation découlant de l'utilisation des installations doit être notifiée par écrit à BoulderForest dans un délai raisonnable suivant la survenance de l'incident et, en tout état de cause, dans un délai de huit (8) jours, sauf en cas de force majeure. L'Utilisateur s'engage à coopérer de bonne foi à toute enquête relative à une telle réclamation.

Dernière mise à jour : 11.08.2026