1. Qui sommes-nous
BoulderWorld SARL, exerçant sous le nom commercial « BoulderForest »
10 rue Jean Fischbach, L-3372 Leudelange, Luxembourg
E-mail : hello@boulderforest.lu · Téléphone : +352 20 20 33 20
Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrit dans la présente politique.
2. Quelles données collectons-nous et pourquoi
a) Lorsque vous visitez notre site web
Notre hébergeur traite automatiquement des données techniques (adresse IP, type de navigateur, date et heure d'accès, pages consultées) dans des fichiers journaux de serveur. Cela est nécessaire pour assurer la fourniture sécurisée et fiable du site web. Base juridique : intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD).
b) Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou de réservation
Lorsque vous nous envoyez une demande via un formulaire sur ce site (contact, fêtes d'anniversaire, réservations privées, événements d'entreprise), nous traitons les données que vous fournissez — telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date souhaitée, taille du groupe et votre message — afin de traiter votre demande et de préparer ou d'exécuter un contrat. Base juridique : exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b) RGPD) ou intérêt légitime à répondre à votre demande (Art. 6(1)(f) RGPD).
c) Lorsque vous vous inscrivez, achetez des entrées ou réservez des cours
L'inscription, les entrées, les abonnements et les réservations de cours sont gérés via notre plateforme de réservation Vertical Life (Vertical-Life S.r.l., Italie). Lorsque vous y créez un compte ou effectuez un achat, Vertical Life traite vos données conformément à sa propre politique de confidentialité : https://www.vertical-life.info/privacy-policy. Nous recevons de la plateforme les données nécessaires à la gestion de votre abonnement, de vos entrées et de votre participation aux cours. Base juridique : exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b) RGPD).
d) Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone
Nous traitons les coordonnées et le contenu que vous partagez avec nous pour répondre à votre demande. Base juridique : exécution d'un contrat ou intérêt légitime.
e) Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter
Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous traitons votre adresse e-mail pour vous envoyer des actualités et des mises à jour sur BoulderForest. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails.
3. Hébergement
Ce site web est hébergé par Webflow, Inc., 398 11th Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Webflow traite les données d'accès techniques pour notre compte dans le cadre d'un accord de traitement des données. Les transferts vers les États-Unis sont protégés par les clauses contractuelles types de l'UE et par la certification de Webflow au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis.
4. Cookies
Ce site web utilise uniquement les cookies techniquement nécessaires et les technologies similaires indispensables à son fonctionnement. Nous n'utilisons aucun cookie d'analyse, de publicité ou de suivi. Si cela devait changer, nous mettrions à jour cette politique et, le cas échéant, solliciterions votre consentement.
5. Liens vers des services tiers
Notre site web contient des liens vers des services externes : Google Maps (itinéraires), Instagram, TikTok et Facebook. Ces services ne sont pas intégrés directement ; aucune donnée ne leur est transmise par la simple consultation de notre site. Lorsque vous suivez l'un de ces liens, la politique de confidentialité du fournisseur concerné s'applique.
6. Durée de conservation de vos données
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus ou conformément aux obligations légales : les données de demande jusqu'à la résolution de celle-ci, les données de contrat et de réservation pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais de conservation légaux (notamment en vertu du droit commercial et fiscal luxembourgeois, généralement jusqu'à 10 ans pour les documents comptables).
7. Destinataires des données
Nous ne partageons les données personnelles qu'avec les sous-traitants et partenaires mentionnés dans cette politique (hébergement, plateforme de réservation), avec nos conseillers professionnels si nécessaire, et avec les autorités lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons aucune donnée personnelle.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données personnelles, d'un droit à la limitation du traitement, d'un droit à la portabilité des données, ainsi que d'un droit d'opposition au traitement fondé sur un intérêt légitime. Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment pour l'avenir.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse hello@boulderforest.lu.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle :
Commission nationale pour la protection des données (CNPD)
15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg · www.cnpd.lu
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre, par exemple en cas d'évolution de notre site web ou de nos services. La version actuelle est toujours disponible sur cette page.
Dernière mise à jour : 12.08.2026